I tæt samarbejde med Vallensbæk Kommune har Visual Display installeret vores avancerede kønummersystem, der skal være med til at optimere kundeserviceoplevelsen. Systemet hedder” Qube” og er designet til at lette køhåndtering og forbedre effektiviteten i borgerservice.

Indsigter i kundeinteraktioner

Kønummersystemet giver fremadrettet Vallensbæk Kommune mulighed for at analysere kundeadfærd gennem detaljerede data. Dette hjælper med at identificere mønstre og tendenser, som er afgørende for at tilpasse deres serviceydelser. Ved at forstå, hvornår og hvordan borgere interagerer med systemet, kan kommunen tilpasse ressourcer og personale for at sikre, at ventetiderne holdes på et minimum.

Fleksibilitet med E-billetter

Et af de mest bemærkelsesværdige træk ved Qube-systemet er muligheden for at tilbyde e-billetter. Dette betyder, at borgere kan vente, hvor som helst de ønsker, og følge deres køstatus på deres smartphones. Denne fleksibilitet reducerer ikke kun ventetiden, men forbedrer også kundestrømmen betydeligt. I stedet for at sidde i en overfyldt ventehal, kan borgere nu tilbringe deres tid mere produktivt.

Effektivisering af køhåndteringen

Qube’s køsystem integrerer IoT og cloud-teknologier, hvilket gør det muligt for kommunen at optimere hvert trin i kundestrømmen. Fra ankomst og registrering til service og feedback, kan alle aspekter af køsystemet overvåges og styres effektivt.

Visuelle reklamer og køstatus

Med det nye køhåndteringssystem kan Vallensbæk Kommune også udnytte muligheden for at vise videoinformationer. Dette skaber ikke blot en mere informativ venteoplevelse, men giver også kommunen mulighed for at reklamere for særlige kampagner. Kunderne holdes orienteret om deres status i køen og kan samtidig få relevante informationer.

Langsigtede fordele

Implementeringen af det elektroniske kønummersystem er en investering i fremtidens borgerservice. Med Qube’s kraftfulde analysemuligheder og brugervenlige funktioner, kan Vallensbæk Kommune forvente at se forbedringer i kundetilfredsheden. Ved at kunne identificere og reagere på kundernes behov, skaber kommunen en mere effektiv og behagelig oplevelse for alle.

Kontakt Os for Flere Oplysninger

Hvis du vil vide mere om, hvordan elektroniske kønummersystemer som Qube kan forbedre din kundeservice, er du velkommen til at kontakte os. Vores team er klar til at hjælpe med at finde den bedste løsning for din virksomhed eller organisation.

Læs mere om det avancerede kønummersystem her: Qube – avanceret kønummersystem

Følg os på Facebook: https://www.facebook.com/infovisualdisplay